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售后服务

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无忧三项承诺

  产品质量承诺:立高所提供的产品,各项性能指标均远远超过国家相关标准及环保要求。

  施工质量承诺:科学管理,严守标准化系统工法,向客户提供5年、10年、15年具有法律效力的质量承保保证书。

 服务质量承诺专属的客户经理;建立永久的客户档案;客诉1小时快速反应,质保期内不限次、无条件、全免费上门服务;过保后,我们依然提供原材料支持和免费技术服务,终身维护。

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 ■ 材料100%正品保障

 ■ 安全100%零事故保障

 ■ 施工100%工艺标准保障

 ■ 售后100%限时保修保障

 ■ 环保100%无毒无害保障

接到报修,响应时间4小时,技术工程师48小时内(非风雨天气)到现场核漏确认并进行现场标记,进而按标准设计安排实施维修。
 1、工程成立以客户为中心的维修服务组,若遇到需要维修的48小时到达现场时间(非风雨天气)。
 2、雨季前检查:工程部将安排维修人员在雨季来临前对已施工项目进行一次全面检查,并向客户进行书面汇报。
 3、在保修期内,凡我公司承包施工范围内的所有工程项目,因承包方责任造成渗漏的,及时制定切实有效的措施,组建维修小组,安排专人负责,尽快予以解决。不属于保修范围,我公司亦会积极协助客户将问题维修处理完善,帮助客户出谋划策,排忧解难,在技术上、物质上提供力所能及的帮助。
 4、保修期结束后,如需继续维修的,双方进行洽谈。